Оператор
Оператором персональных данных Пользователей Сервиса BetLens в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) является:
Индивидуальный предприниматель Карзаков Дмитрий Евгеньевич
ОГРНИП: 323210000003205
ИНН: 213011377800
Контакты по вопросам обработки персональных данных: support@betlens.ru
Правовые основания обработки
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на основании 152-ФЗ, в том числе: согласия субъекта персональных данных (регистрация в Сервисе, отдельное согласие на загрузку скриншота); исполнения договора, стороной которого является Пользователь (Пользовательское соглашение, а при оформлении платного тарифа — Публичная оферта); законного интереса Оператора в пределах, не нарушающих права и свободы Пользователя (обеспечение работы и безопасности Сервиса); а также исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе налоговым и бухгалтерским.
Цели обработки
Персональные данные Пользователей обрабатываются в целях: регистрации и входа в личный кабинет; определения источника регистрации и оценки эффективности собственных каналов привлечения; привязки и работы Telegram-аккаунта Пользователя; проверки визуального содержимого и распознавания загруженного Пользователем скриншота линии или купона; ведения личной истории аналитических разборов в Journal; сохранения настроек Radar и уведомлений; выставления счетов, приёма оплаты платных тарифов и формирования чеков; ответа на обращения в поддержку; а также поддержки функций ответственной игры, если Пользователь их подключил.
Категории субъектов и персональных данных
Субъекты персональных данных — совершеннолетние физические лица, зарегистрировавшие личный кабинет в Сервисе, и лица, обратившиеся в поддержку без регистрации.
Обрабатываемые категории данных: идентификационные и контактные данные (адрес электронной почты, телефон, идентификатор привязанного Telegram-аккаунта); данные для входа хранятся не в открытом виде, а в виде необратимого хэша; сведения об источнике регистрации (ограниченные UTM-метки, домен внешнего реферера, путь страницы входа и время перехода); сведения об использовании функций Сервиса (Radar, Lens, Journal); содержимое добровольно загруженного Пользователем скриншота линии или купона и результат его распознавания; платёжные метаданные без номера банковской карты (номер карты обрабатывается только платёжным провайдером); техническая информация о сессии и устройстве, необходимая для работы и безопасности Сервиса.
Оператор намеренно не запрашивает специальные категории персональных данных (например, о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности) и просит Пользователя не размещать такие сведения в загружаемых материалах.
Способы обработки
Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным способом (в информационных системах Сервиса, включая автоматическую проверку и распознавание загруженного скриншота), неавтоматизированным способом (например, при рассмотрении письменного обращения в поддержку) и смешанным способом.
К обработке относятся сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
Сроки хранения
Учётные данные хранятся, пока личный кабинет активен. После удаления аккаунта по запросу Пользователя исходные контактные данные и данные для входа удаляются; сохраняется только обезличенная служебная отметка об удалении, не позволяющая связаться с Пользователем и не содержащая его адреса электронной почты.
Загруженный скриншот удаляется после завершения аналитического разбора. Служебные сведения о загрузке (время, статус обработки) хранятся не более 24 часов после завершения разбора. Хранение копии в резервных копиях до 7 дней возможно только по отдельному обращению Пользователя в поддержку и не применяется по умолчанию.
История аналитических разборов и сигналов хранится 90 дней, а для тарифов, где история заявлена на срок действия подписки, — в течение срока действия подписки.
Обезличенные сведения об использовании Сервиса хранятся не более 180 дней, после чего остаются только агрегированные показатели без привязки к конкретному Пользователю.
Данные о котировках и матчах от внешних провайдеров хранятся от 30 до 90 дней в пределах договора с соответствующим провайдером и персональных данных Пользователей не содержат.
Служебные записи о доставке уведомлений хранятся не более 30 дней после доставки или отказа в доставке.
Cookie источника регистрации хранится не более 90 дней. После регистрации сведения об источнике хранятся вместе с аккаунтом и удаляются при его удалении.
Платёжные и бухгалтерские записи хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством Российской Федерации, который превышает продуктовые сроки хранения.
Права субъекта персональных данных и отзыв согласия
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения при неполноте или неточности, требовать блокирования или удаления при незаконной обработке, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Для реализации этих прав Пользователь может воспользоваться настройками личного кабинета либо направить обращение на support@betlens.ru. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в срок, установленный 152-ФЗ.
Трансграничная передача
Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ.
По умолчанию трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Если для распознавания загруженного скриншота будет привлечён сервис, размещённый за пределами Российской Федерации, такая передача будет осуществляться только после отдельного информированного согласия Пользователя, полученного перед загрузкой, и после уведомления уполномоченного органа в порядке статьи 12 152-ФЗ. До выполнения этих условий передача за пределы Российской Федерации не производится.
Получатели и третьи лица
Оператор передаёт персональные данные Пользователей ограниченному кругу получателей, необходимому для работы Сервиса: провайдеру хостинга и инфраструктуры; сервису распознавания загруженного скриншота (при наличии отдельного согласия); провайдерам доставки уведомлений по электронной почте и в Telegram; платёжному провайдеру — для приёма оплаты платных тарифов; государственным органам — по законному запросу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Оператору сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») передаются обезличенные сведения о посещении сайта — какие страницы просматривались и как долго, — без данных, позволяющих напрямую установить личность Пользователя.
Провайдеры данных о котировках и статистике матчей персональных данных Пользователей не получают.
Оператор не передаёт персональные данные третьих лицам в рекламных целях и не продаёт их. Если в Сервисе размещаются рекламные материалы, они не сопровождаются передачей рекламодателю персональных данных Пользователя и не используют профилирование Пользователя по его персональным данным.
Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных: разграничение доступа по ролям, шифрование данных при хранении и передаче, минимизацию состава собираемых данных, своевременное удаление данных по истечении срока хранения, хранение данных для входа в виде хэша и журналирование операций с персональными данными.
Указанные меры направлены на разумное снижение рисков несанкционированного доступа, изменения или утраты данных; полностью исключить любые риски техническими средствами невозможно.
Файлы cookie
Сайт и Сервис BetLens используют файлы cookie и аналогичные технологии для работы личного кабинета, сохранения настроек Пользователя и анализа использования Сервиса.
Подробный состав используемых файлов cookie, их назначение и порядок отключения описаны в отдельном документе «Политика в отношении cookie» (/legal/cookie).
Механизм согласия и его отзыв
Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт явным действием — отметкой соответствующего поля при регистрации или отдельным подтверждением перед загрузкой скриншота линии или купона. Согласие не предполагается по умолчанию и не считается данным по факту использования Сервиса.
Отозвать согласие можно в любой момент в настройках личного кабинета либо обращением на support@betlens.ru. Отзыв не влияет на обработку, законно выполненную до момента отзыва, но останавливает дальнейшую обработку и может ограничить доступ к функциям, для которых согласие было необходимо.
Порядок получения согласия на обработку загружаемых скриншотов подробно описан в отдельном документе «Согласие на обработку данных» (/legal/consent).